Вопросы и ответы

1. Какие гарантии вы предоставляете?

Наша компания "LB INDUSTRIAL TRADING" (лицензия № 704-4000239) официально зарегистрирована в Сеуле, Южная Корея.

Мы поставляем товар в торговые сети РФ, страны СНГ, Европу и вообще по всему миру.
Работаем с интернет-магазинами, входящими в ТОП-10 онлайн-ритейла РФ.
Нашу репутацию легко проверить. На сайте более 400+ отзывов (самый первый оставлен в июле 2017 года). Также у нас есть письма от наших партнеров.

Мы готовы и открыты на любые проверки с вашей стороны.

Все претензии по заказам принимаются:
- В течении 10 дней с момента получения груза, при отправке нашим перевозчиком
- В течении 80 дней с даты сдачи груза перевозчику, при отправке перевозчиком клиента

2. Сотрудничаете ли вы с физическими/юридическими лицами?

Мы сотрудничаем как с физическими, так и с юридическими лицами.
Для физических лиц минимальный заказ - 200$.

3. Предоставляете ли вы сертификаты на продукцию?

Да, это декларации о соответствии Евразийского Экономического Союза. Мы отправляем их по запросу в электронном виде, после оплаты итогового счета, на e-mail. Таможенной очисткой занимаются транспортные компании, поэтому декларации есть примерно на 81% ассортимента и 97% брендов.

Если в карточке товара на сайте указано, - "Стикеры не предоставляются", декларации не предоставляются так же.

На прайсы BOX сертификаты не предоставляются.

4. Какие сроки годности у продукции?

Отправляем товары со сроком годности не менее 1года, при общем сроке годности 3 года.
В других случаях, когда от производителя срок годности 1 год и менее, отправляем товары со сроком годности от 6 месяцев.
Срок считается с даты отправки продукции из Кореи.

5. Есть ли перевод на русский язык или стикеры на товаре?

Да, мы предоставляем стикеры с переводом, кроме позиций, в которых в примечании указано "Стикеры не предоставляются".

На прайсы BOX стикеры не предоставляются.

Стикеры и декларации предоставляются только если, доставка осуществляется нашим перевозчиком.

Если в карточке товара на сайте указано, - "Стикеры не предоставляются", декларации не предоставляются так же. ДТ присылаем Вам на почту по запросу, после оплаты итогового счета.

6. Почему такая стоимость доставки?

Даже с учетом высокого прайса доставки EMS, в итоге с нашими ценами вам выгодней заказывать в Корее, чем у поставщиков в вашей стране с бесплатной доставкой.
К тому же, здесь вы можете быть уверены в оригинальности заказываемой косметики.

EMS мы отправляем по официальным тарифам EMS. https://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery09.postal
Также есть транспортная компания КАРГО. Мы отправляем по тарифам, указанных в разделе “Доставка”. По желанию КАРГО можем отправить вашей ТК и сдать груз в Корее.

7. Как можно оплатить товар?

Если вы хотите оплатить в РУБЛЯХ без комиссии, на сайте подключена платежная система *Ю-Kassa*.

Принимаем оплату с любых карт выпущенных в РФ, в том числе с КРЕДИТНЫХ карт.

Обратите внимание, все цены на сайте в долларах.

Курс RUB, можете посмотреть ТУТ.

Так же принимаем оплату в любой валюте - долларах, евро и юанях по системе SWIFT, VISA, Union Pay, криптовалютой, либо через платежную систему WESTERN UNION.

При оплате на PAYPAL комиссия 5% от суммы перевода.

Оплата на карту bbc.kz (Для Казахстана).

SWIFT в долларах или другой валюте. При оплате в другой валюте кроме долларов США, зачисление будет по курсу на момент получения перевода на наш счет в Корее. Обратите внимание! *размер общей комиссии уточняйте в банке, т.к комиссия банков посредников тоже будет вычтена из суммы перевода, фактически поступившая сумма за минусом всех комиссий будет зачислена за заказ*

8. Работаете ли вы по дропшипингу?

Да, мы можем сотрудничать по системе дропшипинга, при соблюдении условий минимального закупа. Ваш клиент не будет знать, что товар отправили мы.

9. Какое минимальное количество для заказа?

Вы можете заказывать любую позицию от 1 шт. Главное, набрать минимальную сумму 200$.

10. Можете сразу просчитать стоимость товара с доставкой?

При заполнении корзины вы сразу увидите примерную себестоимость каждой позиции с учетом доставки. Для этого сначала нужно выбрать подходящий тип доставки.